الخصوصية

رقم هاتفك

رقمك ليس علنيا أبدا. لا يظهر في أي صفحة مفهرسة ولا في أي قائمة، ولا يُبلَّغ به حرفيٌّ إلا من اللحظة التي طلبتَ فيها رقمه، أي حين اخترتَ أن تدخل في اتصال.

لا يُرسَل أي إشعار ولا أي رسالة تجارية عبر الرسائل القصيرة. استعمالها الوحيد في المنتج هو إرسال رمز التحقق.

طلباتك

يُنقَل محتوى الطلب (الحرفة والبلدية والتاريخ والوصف الذي تكتبه والصور التي ترفقها) إلى الحرفيين الذين يمارسون هذه الحرفة في تلك البلدية أو في كامل الولاية. ولا يُنشر على الموقع ولا يُفهرَس في أي محرك بحث.

تُعاد معالجة الصور قبل عرضها: تُحذف المعلومات التي تحملها، ومنها موقع GPS.

حسابك

للنشر، تقدّم اسمك ولقبك ورقم هاتفك؛ والبريد الإلكتروني اختياري. لا تُحفظ كلمة مرورك كما هي أبدا: تُحفظ فقط بصمة مشفّرة لا يمكن استرجاعها منها.

قد يُرسَل إليك رمز تحقق عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني، لتأكيد رقمك أو عنوانك أو عملية دخول.

الأمان ومنع التجاوزات

عند الدخول وأثناء العمليات الحساسة (كطلب رقم مثلا)، يُسجَّل عنوان IP ومعرّف الجهاز. يُستعملان لحماية الحسابات وكشف الحسابات المزيفة.

كل رقم يُطلَب يدفع ثمنه حرفي. لذلك يتابع الفريق استعمال الخدمة لكشف الطلبات المنشورة دون نية حقيقية في تشغيل أحد. يمكن تعليق الحساب المعني، ويُعوَّض الحرفيون الذين دفعوا بسببه.

إذا كنت حرفيا

يرى الزبون الذي يُوزَّع عليه طلب بطاقتك حين تعلن اهتمامك: اسمك ولقبك وحرفك وبلدياتك والسعر الذي تعلنه وصور أعمالك. ولا يظهر رقمك إلا حين يطلبه، وتلك اللحظة هي التي تُفوتَر.

إيصالات الدفع عبر الحساب البريدي التي ترسلها لا يراها إلا الفريق، الذي يستعملها لشحن حسابك. وحركات رصيدك لا يراها إلا أنت والفريق.

التقييمات والبلاغات

يراجع الفريق كل تقييم وتعليقه قبل نشره. ما يقبله يظهر في بطاقة الحرفي، دون اسم صاحبه.

أما البلاغات فلا تُعرض على أحد خارج الفريق.

تطبيقا Siwell و Siwell Pro

على الهاتف، يبقى التطبيق متصلا ما دمت تفتحه مرة واحدة على الأقل كل 90 يوما.

إذا سمحت بالإشعارات، يُسجَّل معرّف إشعارات، مع طراز الهاتف وإصدار التطبيق. ويُمحى عند خروجك من الحساب.

لا يحمل الإشعار إلا عنوانه وحرفة الطلب وبلديته: لا اسم ولا رقم ولا سعر ولا وصف أبدا. ويمرّ عبر Google (أندرويد) أو Apple (آيفون) كأي إشعار؛ وتظهر التفاصيل حين تفتح التطبيق.

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك في أي وقت، من « حسابي » في التطبيق أو في الموقع: تشرح صفحة « حذف حسابك » كيف تفعل ذلك.

يُمحى اسمك ورقمك وبريدك الإلكتروني وصورك ونصوصك فورا. ويُحتفظ بالمدفوعات والمكالمات ونقطة تقييماتك وآثار مكافحة التجاوزات، دون اسمك. وتُحفظ بصمة مشفّرة لرقمك لا يمكن استرجاعه منها: الحساب الذي يُعاد إنشاؤه بهذا الرقم لا يحصل مرة ثانية على المكالمات المجانية.