Publier une demande
Comment décrire votre besoin, et ce qui se passe après.
Faut-il un compte pour commencer ?
Oui. Vous choisissez d'abord le métier, puis vous vous connectez ou créez votre compte avec votre numéro de téléphone : vous revenez ensuite directement à votre demande, sur le même métier.
Qui reçoit ma demande ?
Les artisans qui ont déclaré votre métier et qui travaillent dans votre commune (ou dans toute votre wilaya), et dont le compte est actif. Ils voient votre description et vos photos. Personne d'autre ne la voit : elle n'est pas publiée sur le site et n'apparaît dans aucun moteur de recherche.
Puis-je ajouter des photos ?
Oui, à l'étape des détails, avant même de créer votre compte, ou plus tard depuis votre demande. Une photo aide l'artisan à chiffrer sans se déplacer. Elle est réenregistrée avant d'être montrée : la position GPS que contient parfois une photo prise chez vous est effacée.
Puis-je modifier ma demande après l'avoir publiée ?
Oui : le métier, la commune, la date, la description ou les photos, dans une limite de modifications. Si des artisans s'étaient déjà proposés, la liste repart à zéro : ils sont prévenus et se reproposent sur la nouvelle version, pour que personne ne vous réponde sur un prix devenu faux. Et si vous changez le métier ou la commune après avoir appelé un artisan qui n'y travaille pas, ce qu'il avait payé lui est rendu automatiquement.
Y a-t-il une limite au nombre de demandes ?
Oui, un nombre limité par semaine, plus réduit pendant les premiers jours d'un compte. C'est une protection contre les faux comptes : un particulier n'a presque jamais besoin de plus. Si vous atteignez la limite, l'application vous dit à partir de quand vous pourrez publier à nouveau.
Combien de temps ma demande reste-t-elle active ?
Elle se termine toute seule, vous n'avez rien à faire. Avec une date : 48 heures après cette date. Sans date : 7 jours après la publication. Et dès que vous demandez le numéro d'un artisan, elle se termine 2 jours plus tard : vous avez sûrement trouvé. Si vous cherchez encore, vous pouvez la relancer.