Mon crédit
Ce qui le fait baisser, ce qui ne le fait pas.
Pourquoi mon crédit n’a pas bougé après un appel ?
Plusieurs cas ne sont pas facturés : un client déjà mis en relation avec vous sur la même demande, un rappel de votre part après sa demande, ou une mise en relation offerte. Le détail figure dans vos mouvements.
Suis-je remboursé si le client s’est trompé ou n’était pas sérieux ?
Oui, dans deux cas, et sans rien demander. Si le client corrige le métier ou la commune de sa demande après vous avoir appelé, et que vous n'y travaillez pas, la mise en relation vous est rendue. Et si l'équipe confirme qu'un client publiait de fausses demandes, chaque artisan qu'il a fait payer au moins deux fois reçoit le prix d'une mise en relation. Vous êtes prévenu, et le remboursement figure dans vos mouvements.
Pourquoi le bouton « Intéressé » est désactivé ?
Parce que votre crédit est descendu sous le seuil nécessaire pour honorer une mise en relation. Rechargez, et le bouton redevient actif immédiatement.